Injectie schreef:wie doet even een gasmannetje en quote de nieuwsbrief even hier naartoe. Voornamelijk voor de aspirant ren nieuwemleden. Op mijn Nokia gaat dit niet zo handig....
Van:
webmaster@saabclub.nl
Onderwerp: Nieuwsbrief Saab Club Nederland nr 5 2011
Datum: 5 mei 2011 8:47:08 GMT+02:00
Antwoord aan:
webmaster@saabclub.nl
Boetekleed ?...!
Dit jaar heeft het bestuur veel zaken aangepakt. Zaken die er toe moeten leiden dat u als lid van de SAABclub blij bent dat u lid bent, of als u nog geen lid bent, u dat zo snel mogelijk wilt worden. Hierbij hoort dan natuurlijk ook dat de nieuwe aanmeldingen, de nieuwe leden op snelle wijze verwelkomt worden en na betaling de voorrechten van hun lidmaatschap kunnen uit oefenen. Het bestuur werkt er hard aan, dat de SAABclub een club is waarvan dat u het prettig vindt om lid van te worden, te zijn en vooral, te blijven.
Naast de gebruikelijke zaken die voor u georganiseerd worden zoals, evenementen, technische ondersteuning, inspectiedagen, onderdelendagen, hebben we op de Algemene Leden Vergadering tijdens de behandeling van de begroting uitgebreid met u, de deelnemers, gesproken over een andere manier van tot stand laten komen van SAABberichten. Niet langer wilden wij, hierin bijgevallen door de deelnemers van de ALV, dat er een totaal bedrag wordt betaald voor ons clubblad, maar dat het voortaan inzichtelijk zal zijn wat het blad kost en wat het opbrengt.
Daarnaast dienen we vanwege de financiële situatie waarin we met de Saab Club nog steeds verkeren, zoals we nastreven, bij minstens gelijkblijvende kwaliteit lagere kosten te realiseren. Om SAABberichten volgens dit uitgangspunt te kunnen realiseren moet er wel op een geheel andere wijze worden gewerkt.
Het bleek noodzakelijk om aan de kostenkant een andere ontwerper en een drukker van het blad te vinden. Aan de opbrengstenkant wilden we graag een bedrijf vinden dat marktconform de advertentieruimte in SAABberichten verkoopt aan adverteerders. Het realiseren van o.m. dit plan, heeft veel meer belasting voor ons als bestuur gekost dan we vooraf hebben ingeschat. Hierbij kunnen we de hand in eigen boezem steken... de besluitvorming hierover heeft te lang geduurd.
Daar naast hebben we te maken gehad met een aantal tegenslagen. Website, ledenlijsten en ledenpassen, Saabberichten. Een uitleg:
Saabberichten
De redactie van ons clubblad geeft aan in toenemende mate in de problemen te komen met de deadline van Saabberichten. Daarvoor wordt een nieuw systeem opgezet waar de redactieleden makkelijker kunnen communiceren, maar vooral sneller aan de slag kunnen met inhoud en opmaak. Dit werpt zijn vruchten af.
Ook de manier waarop ons blad wordt opgemaakt, gedrukt en verzonden wordt tegen het licht gehouden. Er dient meer grip te komen op het proces en de levertijd. Ook de kosten worden daarbij als belangrijk punt ingebracht. Al met al is dit een intensief en tijdrovend proces.
Nu is er een nieuw systeem, er is een nieuw opmaakbedrijf (en dat scheelt de redactie al enorm veel tijd!) en er is een nieuwe drukker. De samenwerking op het gemeenschappelijke platform (Sharepoint) versnelt de procedure. En dan kom er toch ineens een kink in de kabel die de levering in gevaar brengt. We staan erbij en kijken ernaar. Wat kun je doen als machines de geest geven? Met de terechte kritiek op de leveringen is dit het laatste wat je wilt. Er is niemand die dit vervelender vindt dan wij. Met de kritiek in het achterhoofd wil je dan even wegduiken in een hoekje. Desondanks blijven we ons inspannen en krijgen we hoe dan ook de levering onder controle. Wij verwachten Saabberichten eind volgende week bij u in de bus.
Ledenadmin en website, de wet van Murphy als natuurwet
Door de (niet verwachte) grote aanwas van nieuwe leden komen we erachter dat we niet voldoende ledenpassen meer hebben om iedereen in 2011 van een nieuwe pas te voorzien. Daarmee begint een cyclus van offertes, ontwerp en het bepalen wat er op de pas moet om een waterdichte administratie te kunnen voeren in verband met afdracht van btw. Het neemt tijd in beslag maar de ledenpassen liggen bij de drukker.
Tijdens het uitwerken van bovenstaande begint de website ineens kuren te vertonen en klapt er plotseling een server uit. De schade blijkt zo groot te zijn dat de harddisks van de server, zelfs die van de back-up, nu bij een speciaal bedrijf liggen om te repareren. Een kostbaar en tijdrovend proces.
Er kan nog meer bij
Vervolgens komt er een bericht dat er met een bestand rond automatische overmakingen iets fout is. Het betekent dat we door alle ooit afgegeven machtigingen gaan om er voor 100% zeker van te zijn dat alles ooit goed geadministreerd is.
Boetekleed
We kunnen ons meer dan voorstellen, dat er boos gereageerd wordt op bepaalde zaken. We kunnen ons meer dan voorstellen dat uw geliefde clubblad wordt gemist. We weten dat de ledenpas door de administratie is vertraagd. Dat is bijzonder onprettig gevoel vanwege ons verantwoordelijkheidsgevoel naar u toe. Wij zien echter ook dat, ondanks het rondwarende spook van Murphy, we een solide lijn hebben ingezet naar een systeem dat in staat is ons te ondersteunen in het uitvoeren en gestand doen van onze toezeggingen.
Ons blad zal nu spoedig bij u op de mat vallen en eigenlijk twijfelen we er niet aan dat het bij u in de smaak zal vallen, daarnaast zullen ook eindelijk de nieuwe ledenpassen bij u thuis afgeleverd worden.
We realiseren ons ook dat de aanmelding van nieuwe leden en de verwerking van deze aanmelding verre van vlekkeloos zijn verlopen. We zijn ook op dit vlak druk in de weer deze verwerking te laten worden zoals deze moet zijn. We gaan ervan uit dat deze vertraging van inmiddels ruim een maand, door de nieuwe aanpak eenmalig zal zijn en dat uit alles wat niet goed ging lering wordt getrokken Alles overwegend neemt dit niet weg dat ik u mijn verontschuldigingen aanbied voor alle vertragingen.
Namens het hele bestuur
Dave Hartsteen
Voorzitter SAABclub Nederland